Login padrão
1. Acesse a página inicial do Firenze.
2. Clique em Entrar.
3. Informe seu e-mail e senha.
4. Se a sua conta pertencer a mais de uma organização, o sistema exibirá uma lista para que você escolha em qual deseja entrar.
5. Clique em Acessar.
Esqueci minha senha
Caso não lembre sua senha:
1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Informe o e-mail cadastrado.
3. Você receberá um link para redefinir a senha.
4. Clique no link recebido e defina uma nova senha.
O link de redefinição expira após algumas horas. Se expirar, repita o processo.
Problemas de acesso
| Situação | O que fazer |
| Conta ainda não confirmada | Verifique o e-mail de confirmação e clique no link |
| Conta desativada | Entre em contato com o administrador da sua organização |
| Organização com assinatura encerrada | Verifique o status da assinatura na área financeira |
| E-mail ou senha incorretos | Tente redefinir a senha |
Sessão e segurança
Após um período de inatividade, o sistema encerra a sessão automaticamente por segurança.
Não compartilhe suas credenciais de acesso.
Para sair do sistema, clique no seu nome (canto superior direito) e selecione Sair.